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インフォメーション

Garden of Eden 価格改定および製作納期について

- 現在のオーダーメイド製作納期について -

現在ブランド側の繁忙期につき、オーダーメイド商品は通常よりも製作に時間がかかります。
通常1ヶ月前後でのお届け予定のところ、2ヶ月前後の時間を要する場合がございます。

ご注文の際は上記の点にご留意くださいますようよろしくお願いいたします。

SHOPPING GUIDE for OVERSEAS

We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.

When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 118 countries and regions, and low-cost shipping plans.

Please check the details below.

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[Payment methods]

Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay

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[Customer services (email / chat)]

Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian

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[Cost]

Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.

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[International shipping]

118 countries / regions Asia India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos North America / Central America USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico Oceania Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG Middle East United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan Europe Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia South America / Africa Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Reunion




STORE INFORMATION





We select brands that are trendy yet universally unique, and deliver cutting-edge styles.
While paying deep respect to the designer's passion for craftsmanship,
we pursue special products where you can feel the exquisite attention to detail that is typical of Japanese people.


■ADDRESS


- SHELTER -

GO Bld. 1F, 2-2-5 Ebisunishi, Shibuya, Tokyo, Japan 150-0021
TEL : +81)3-3464-9466

HOUR : WEEKDAY : 13:00 - 19:00 / WEEKEND : 12:00 - 19:00
OPEN EVERYDAY (excluding year-end and New Year holidays)

・ 2 minutes walk from Ebisu Station <JR Yamanote Line, etc. / Tokyo Metro Hibiya Line>
(one stop away from Shibuya Station)

・ 4 minutes walk from Daikanyama Station <Tokyu Toyoko Line>
(one stop away from Shibuya Station)


MAP

SHOPPING GUIDE

Payment and Shipping

お支払方法

クレジットカード
銀行振込
代金引換
PayPay  
楽天ペイ
AmazonPay  
あと払い(ペイディ)  


発送方法

佐川急便 / エコ配
送料は全国一律500円(沖縄県を含む一部離島への発送はゆうパック利用となり別途送料がかかります)
送料無料キャンペーン中は全商品送料無料。その他の期間は税込み合計11000円以上お買い上げで無料となります。


その他
返品や交換について



お支払い方法の詳細


クレジットカード


取扱カード お支払方法
VISA MASTER UFJ NICOS DC 1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回  リボ払い
AMEX  1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Diners 1回  リボ払い
【備考】
□上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
□お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+消費税+送料¥500- (一部離島を除く)
   ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 
□念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
□その他のクレジットカードをご利用希望のお客さまは【佐川急便 e-コレクト】をご利用ください。
□なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。


銀行振込


【振込先】楽天銀行サンバ支店 普通 7028285 ユ)イサ インターナショナル
【備考】
□お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+消費税+送料¥500  (一部離島を除く) 
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
□なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
□ご入金が確認でき次第、迅速に商品を発送致します。
□3営業日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


代金引換


※昨今、代金引換利用のご注文者様におかれまして長期不在および受取拒否のケースが横行しており、
当店ではそういった損害を未然に防ぐため、
いかなる理由においても代金引換にてお送りした商品が未受け取りにより当店へ返送された場合、当該ご注文者様の今後の代金引換決済をお断りしております。



【業者】佐川急便 e-コレクト
【備考】
□お支払総額は以下の通りです。※ 送料/代引手数料
  商品代金:商品代金合計+消費税+代引手数料¥550+送料¥500(一部離島を除く)
   ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
□念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
□ご自宅へのお届け時に配達員へお支払いください。クレジットカード利用不可、現金のみとなります。
 ※佐川急便e-コレクトについての詳細は下記にてご確認頂けます。
 http://www.e-collect.jp/faq/index.html
 □なお、送料/代引手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承の程お願い致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


PayPay


注文手続きを進めていただきますと、
注文確認画面の後に、PayPayへログイン、
もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。


楽天ペイ


楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも使うこともできます。


AmazonPay


Amazon.co.jpに登録された情報を利用してお買い物いただけます。
Amazonアカウントと当店の会員IDを連携済みの方は、
同時に会員ログインしてご購入いただけます。


あと払い(ペイディ)


・クレジットカード、事前登録不要。
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替:無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大356円(税込)

さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

{備考】
□お支払総額は以下の通りです。※ 送料/手数料共に全国一律(一部離島を除く)
  商品代金:商品代金合計+消費税+送料¥500 (一部離島を除く) 
   ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
□念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
□なお、送料、手数料はお客様ご負担でお願い致します。
□配達員が直接ご自宅までお届け致します。
□宅配ボックス指定も可能です。


発送方法の詳細


佐川急便 or エコ配
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率:10%
消費税計算順序:購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 :四捨五入





返品や交換について


*返品および交換をご希望の際には、下記を必ずよくお読みになりご理解いただいた上でご依頼ください。


当店では弊社が定める条件のもと、返品および交換をお受けしております。

ただし、返品(発送前のご注文のキャンセルを含む)および交換を一定数繰り返されたお客様に関しては、今後のご利用を制限させていただく場合がございますのでご留意ください。


各条件については以下をご参照ください。


交換について


□ サイズ/色の交換は在庫のあるモノに限りお受け致します。

□ 万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。

□ 未使用(タグ付)のものに限らせて頂きます。

□ お客様のご都合による交換は、往復送料(返送/再発送)はお客様ご負担でお願いします。

□ 商品到着後<2日以内>に必ず電話かメールにてご連絡の上、そこから<3日以内>に下記住所へご返送下さい。


(!) 商品が到着しましたら、必ず商品の検品および試着を"タグを付けたままで" お願いいたします。

(!) 交換につきましては未使用の物に限らせて頂きます。

(!) タグや付属品の紛失および破損が見受けられる場合は交換をお受け致しかねます。

(!) 商品にタバコや香水等の匂いが付着している場合は交換をお受け致しかねますのでご注意ください。

(!) 必ずメールにて交換の承認番号を取得して下さい。

(!) サイズ交換や返品には無駄な送料が掛かってしまいますので、慎重にご検討の上、ご注文お願いいたします。


mail@shelter-tokyo.com
当店はメンズセレクトショップ SHELTERです。
お間違いない様お願いいたします。


・メールでご連絡いただく場合は下記の内容を添えてご連絡ください。

  ・ご注文者のお名前
  ・ご注文番号
  ・ご注文日
  ・交換する商品名 
  ・交換の理由 


返品について


* 商品がイメージと違ったり・サイズが合わないなど、
お客様のご都合による交換・返品もお受けしますのでご安心ください。
※ セール、予約商品、アイウェア、サングラスは対象外となります。

□ 商品到着後<2日以内>にメールにて必ずご連絡の上、そこから<3日以内>にご返送下さい。

(!) 必ずメールにて返品の承認番号を取得して下さい。

□ 商品到着後<5日経過以降>の返品、返金はお受けできませんのでご了承下さい。  

□ 未使用(タグ付)のものに限らせて頂きます。

□ 当店までの返送料および発送時の送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

□ 発送後の『無断での受け取り拒否』につきましては、発送時の送料と返送料の実費をご請求させて頂きます。
弊社の指定する期日までにご入金頂けない場合は、各種通販ショッピングモール様への不審ユーザーとしての報告、および少額訴訟 /債権回収会社への依頼により損害金を請求させて頂きます。

□ その他、ご不明な点がございましたら  mail@shelter-tokyo.com よりご連絡下さい。

mail@shelter-tokyo.com
当店はメンズセレクトショップ SHELTERです。
お間違いない様お願いいたします。

 

・メールでご連絡いただく場合は下記の内容を添えてご連絡ください。

  ・ご注文者のお名前
  ・ご注文番号
  ・ご注文日
  ・返品する商品名 
  ・返品の理由 


(!) 商品が到着しましたら、必ず商品の検品および試着を"タグを付けたままで" お願いいたします。

(!) 返品につきましては未使用の物に限らせて頂きます。

(!) タグや付属品の紛失および破損が見受けられる場合は交換をお受け致しかねます。

(!) 送料無料で発送した商品を返品する場合、発送料(実費)をお客様にご負担頂く事となります。

(!) 必ずメールにて返品の承認番号を取得して下さい。

(!) サイズ交換や返品には無駄な送料が掛かってしまいますので、慎重にご検討の上、ご注文お願いいたします。



お取り置きについて


□ ご注文日から起算して7日以降の着日指定は承れません。
ご理解ご了承のほどお願いいたします。

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